El precio de la entrada para las personas con diversidad funcional es de 5,65€. Para acogerse a esta modalidad de entrada es imprescindible acreditar un mínimo del l 33% de grado de discapacidad mediante la presentación del certificado de grado de disminución y/o tarjeta acreditativa de la discapacidad. Incluye la entrada gratuita de un acompañante para aquellas personas con discapacidad que no se puedan valer por ellas mismas, siempre y cuando cumplan con los requisitos de “condición de acompañante” (*)
 

(*) Condición de acompañante. La única documentación válida es la siguiente: a) Resolución del ICASS o de la Comunidad Autónoma correspondiente; b)  tarjeta acreditativa de la discapacidad > 33% disminución de cada Comunidad Autónoma donde conste la necesidad de un acompañante

Al presentar el carné de familia numerosa en las taquillas, se aplica un descuento del 20% sobre el precio de la entrada.

Al presentar el carné de familia monoparental en las taquillas, se aplica un descuento del 20 % sobre el precio de la entrada.

No está permitida la entrada en el Zoo de animales domésticos de ningún tipo, excepto los perros de asistencia con su correspondiente tarjeta sanitaria, ya que se trata de animales especialmente adiestrados y así lo exige la normativa legal vigente. Pensad que la presencia de perros u otros animales provoca nerviosismo y estrés a los animales del Zoo.

Sí que está permitido traer comida y bebida del exterior. En el recinto hay distintas áreas de picnic que podéis utilizar libremente. Os rogamos que recojáis las basuras y que hagáis un uso adecuado de las papeleras de reciclaje. ¡Recordad que está totalmente prohibido dar de comer a los animales!

Para la seguridad de nuestros visitantes está totalmente prohibida la entrada de bicicletas, patines o patinetes. Encontraréis zonas de aparcamiento de bicicletas en el interior del parque junto a cada una de las dos entradas. También podréis cargar el patinete eléctrico.

El recinto está adaptado con rampas.

No está permitido salir del Zoo y volver a entrar con la misma entrada.

El Zoo está abierto todos los días; solamente cierra el día de Navidad por la tarde. Para más información consultad el apartado Horarios.

Está totalmente prohibido tocar cualquier cría de animal, ya esto podría alterar su conducta e incluso provocarles problemas de salud. Tampoco está permitido tocar a los animales adultos.

En el Zoo no aceptamos animales de particulares, ya sean domésticos o salvajes. Los animales que llegan al Zoo proceden siempre de intercambios y cesiones de otras instituciones zoológicas.

Si os veis en la necesidad de dar un animal en adopción, podéis solicitar información al Centro de Protección Animal de la Generalitat de Cataluña.

Hay disponibles diferentes abonos anuales, consulta el que más se adapte a ti:

1. Familiar (*), para la pareja y niños menores de edad. Cuota anual 94,05€ y cuota de inscripción 24€.
2. Individual (*), a partir de los 26 años. Cuota anual 43,90€ y cuota de inscripción 24€.
3. Joven, entre 14 y 25 años. Cuota anual 25€ y sin cuota de inscripción.
4. Monoparental, para el padre/madre y los niños menores de 18 años (titulares del carné de familia monoparental). Cuota anual 60€ y sin cuota de inscripción.
5. Apropa, para familias con 1 o más miembros con discapacidad acreditada (>33%). Cuota anual 60€ y sin cuota de inscripción.

La inscripción en el Zoo Club se puede formalizar de dos formas:

1. En persona, en la Oficina del Zoo Club. Para haceros el carné individual, tenéis que traer el DNI y facilitar los datos bancarios para las futuras renovaciones del contrato. En cambio, para haceros el Zoo Club Familiar tenéis que traer el DNI de los padres y el libro de familia.
2. A través de la página web del Zoo. Una vez formalizada el alta, podréis recoger vuestros carnets y contrato en la Oficina del Zoo Club en la calle Wellington y empezar a disfrutar del Zoo Club y sus ventajas.

Sí. Descontamos el importe de las entradas del día presentando el ticket de caja de nuestras taquillas o el recibo de pago de la compra on line de nuestra web, siempre que:

• No hayan pasado más de 30 días naturales desde la fecha de compra de las entradas
• Solo se descontarán las entradas de las personas que formarán parte del contrato Zoo club
• Para darte de alta descontando tus entradas, es necesario hacerlo de forma presencial en la oficina Zoo club, situada en la calle Wellington
• Si la cantidad de entradas a descontar supera el importe del abono, en ningún caso se devolverá el dinero que sobrepase el mismo.

La cuota de inscripción no se va a descontar.

El carné del Zoo Club tiene una validez de 12 meses a partir de la fecha de alta.

Después de haber completado el alta por internet, ya podéis venir al Zoo (Oficina del Zoo Club en la calle Wellington) a recoger vuestros carnés (imprescindibles para acceder al Zoo), firmar el contrato y empezar a disfrutar del Zoo Club y sus ventajas. No os olvidéis de traer toda la documentación que se os requiera al tramitar el alta.

Podéis tramitar la baja del Zoo Club mediante el formulario, indicando el número de contrato, el nombre y los apellidos, y el DNI de la persona titular. Vuestra solicitud será efectiva a partir de la fecha de caducidad del carné. 

Es imprescindible la presentación del carné para acceder al recinto. En caso de pérdida, se deberá hacer un duplicado que tiene un coste de 2,25€.